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開示等の請求手続き

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止又は第三者提供記録の開示（以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

1. 開示等の請求の申出先

   • 開示等のご請求については、保有個人データ又は第三者提供記録に関する開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。

     なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
2. 開示等の請求における提出書面
   • 開示等のご請求を行う場合は、保有個人データ又は第三者提供記録に関する開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
3. ご本人様確認

   • 当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。

4. 代理人様による開示等のご請求
   • 開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、保有個人データ又は第三者提供記録に関する開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
     (1)代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
     運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
     ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
     (2)委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
5. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

   • 保有個人データ又は第三者提供記録の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、個人情報保護法第33条に基づき、手数料をいただきます。１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。
     500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
     郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
     なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

6. 開示等のご請求に対する回答方法

   • 請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

7. 保有個人データの安全管理措置について

   １．組織的安全管理措置	安全管理措置を講ずるために、個人データの取扱いに関する責任者の設置、責任及び個人データを取り扱う従業者及びその役割、範囲の明確化 個人データの取扱いに係る規律に従った運用確保のため、個人情報データベース等の利用、出力、削除、廃棄の状況及び記載又は記録された書類、媒体等の持ち運び等の状況の確認 個人データの取扱状況の把握にあたり、個人情報データベースの種類、名称、責任者、取扱い部署及び利用目的の明確化 漏えい等事案の発生時に備え、事実関係の調査及び原因の究明、影響を受ける可能性のある本人への通知、及び再発防止策の検討、決定 個人データの取扱状況について、定期的に監査の実施
   ２．人的安全管理措置	従業者向け定期的な研修の実施 個人データについての秘密保持に関する誓約書等を従業者に提出させる
   ３．物理的安全管理措置	個人データを取り扱う区域の管理 機器及び電子媒体等の盗難等の防止 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止 個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
   ４．技術的安全管理措置	アクセス者の識別と認証等によりシステム利用者の識別を行い、アクセス制御し、外部からの不正アクセス等の防止 情報システムの使用に伴う漏えい等の防止 テレワーク業務における事故防止



8. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

   • ◆　一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
     〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2-4-3日本橋堀留町2丁目ビル8階　
     TEL：03-3249-4104   受付時間：10：00～16：00（土、日、祝日休み）

     ◆　一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC) 認定個人情報保護団体事務局
     〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
     TEL：03-5860-7565 / 0120-700-779   受付時間：平日9：30～12：00,13：00～16：30

     ※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください
     ※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。

     ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい

     ◆保有個人データ又は第三者提供記録の開示等に関する苦情・お問合せ窓口
     
     中軟東京株式会社
     〒102-0092 東京都千代田区隼町2番13号　Jプロ半蔵門ビル（プライムビル）7階・8階
     TEL：03-5210-9955（平日10:00 ～ 17:00）　FAX：03-5210-9956 (24時間受付)
     
     ＜個人情報に関する責任者＞
     個人情報保護管理者　銭　坤

9. 個人情報保護方針の公開について

   • この個人情報保護方針は、当社の Web サイト（http://www.chinasoft-tokyo.co.jp/）で当社内外に 公開するほか、必要に応じて他のメディアでも公開します。